Ketika alarm kebakaran berbunyi, belum diketahui apakah benar ada api atau hanya gangguan pada sensor. Namun ketidakpastian itu tidak membuat semua pilihan setara. Keluar dari gedung karena alarm yang keliru menimbulkan gangguan. Tetap berada di dalam ketika kebakaran benar-benar terjadi dapat menutup kesempatan untuk keluar dengan selamat.
Ketika lutut terasa sakit setelah beraktivitas, tiga pertanyaan dapat muncul sekaligus. Apa yang mungkin menyebabkan rasa sakit itu? Apa yang layak dilakukan sekarang? Jika rasa sakit berkurang setelah beristirahat, apa yang dapat dipelajari dari perubahan tersebut?
Penjualan sebuah toko turun 20 persen dalam satu bulan. Permintaan untuk “menganalisis penurunan penjualan” tampak cukup jelas. Namun kalimat itu baru menyebut sebuah topik. Ia belum menentukan apa yang sebenarnya perlu dijawab.